一时之(zhī)间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了代(dài)码、作得(dé)了诗，甚至(zhì)还能完成(chéng)学术(shù)论(lùn)文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各行各业(yè)的(de)无(wú)限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就(jiù)此向金融(róng)从业(yè)人员发起采访后发现(xiàn)，答案主要集中在以下几个方面：写(xiě)企业(yè)宣传稿、写研报、做客服(fú)、做(zuò)催收(shōu)、营销、专业分析等。对(duì)于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应(yīng)用，有人充满了期待，有(yǒu)人并不乐观，也有人表示担忧。

率先(xiān)落(luò)地于哪些(xiē)金融场景(jǐng)“生命(mìng)的舞(wǔ)台上，我们都是(shì)基(jī)因的载体”、“如果说(shuō)基因给我们的生命(mìng)带来了基(jī)础，那(nà)亲情便是对生命的(de)深(shēn)刻赋予。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨(kǎi)的选(xuǎn)择”，这两句诗(shī)充满浪漫主义色彩，从生命的角度对(duì)亲(qīn)情做出(chū)了不一样的(de)阐述。如果不透(tòu)露答案，你(nǐ)能想(xiǎng)到这是聊天机(jī)器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行信用卡在官方微信公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲(qīn)情信用卡诠释(shì)“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正(zhèng)是出于(yú)此。据(jù)了解，这是金融行业(yè)首次(cì)尝试于ChatGPT大(dà)胆生(shēng)产宣传稿件。不过(guò)，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱明杰(jié)博士等AI专家与(yǔ)招行信用(yòng)卡合作(zuò)的结果。招行(xíng)信(xìn)用(yòng)卡从客户需求出(chū)发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品(pǐn)与合作伙伴生(shēng)态，实(shí)践了(le)自己的思考和(hé)理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用(yòng)人(rén)工智能技术来生(shēng)成内容）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人(rén)这么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰(zhuàn)写，财(cái)通证券李跃博团(tuán)队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇(piān)医(yī)美行业研究报告。据(jù)该团(tuán)队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建报告框架、生成文字并翻译共花(huā)费约1小时。从(cóng)结果来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具(jù)有(yǒu)较高水平，但采用该种(zhǒng)直接生成(chéng)+翻译模式形成(chéng)的报告仍(réng)具有以下问题：在标点和(hé)术语方面存在明显错(cuò)误、无法得知(zhī)引用数(shù)据(jù)来源及可靠性(xìng)、部分复杂语句(jù)翻译(yì)后表意不清晰。”除内容(róng)创作之外，金融从业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在(zài)客(kè)服产品咨询知识库等方面应用，比如，用(yòng)在营销、运(yùn)营领域，用于宣传、接待(dài)以(yǐ)及内容生(shēng)成。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风(fēng)险(xiǎn)、运营态势评估(gū)，专业分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买(mǎi)相关服务。在众(zhòng)多的畅想中，应用于银行(xíng)客服被提及得(dé)更(gèng)多。有人(rén)认为，“当(dāng)前的电子(zi)客服，并不能称得上(shàng)是人工智能(néng)，能(néng)把天聊死。”对于这一点，某金(jīn)融科技公司(sī)技(jì)术(shù)专家告诉(sù)21世纪(jì)经济报道(dào)记者，“智能语音、智能客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)上很好的落地点，能聊(liáo)得下去，比现在这(zhè)种(zhǒng)AB判断的智(zhì)能(néng)语音要(yào)更贴(tiē)近(jìn)现实一些 。”中关村科(kē)金技术副总裁张杰在(zài)接受21世纪(jì)经(jīng)济报道记(jì)者采访时(shí)表示，ChatGPT的能力(lì)可以分成(chéng)chat和(hé)GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层的对话能力(lì)和底层的大规模语言模型能力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场(chǎng)景会(huì)很多(duō)，比如：外呼营销、客(kè)服中(zhōng)心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语(yǔ)言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带(dài)来的一个惊喜，就是(shì)涌现出(chū)了思维链(liàn)推(tuī)理能(néng)力，在酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人提示下它可以将(jiāng)复杂的任务分(fēn)解成一步步(bù)的子任(rèn)务。这就大幅拓展了(le)AI的应用(yòng)范(fàn)围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体力劳动(dòng)，还能替代简单重复的(de)脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性(xìng)工作(zuò)。比如：营(yíng)销文案(àn)撰写、根据文章自(zì)动配图。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但(dàn)不(bù)是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用(yòng)，交互的内容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有(yǒu)达到可以应用这个程度，因为还(hái)在摸索”......当(dāng)真正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场(chǎng)景下的应用(yòng)，无(wú)论是银行，还是科(kē)技(jì)公司，都表现出(chū)了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于(yú)2022年(nián)11月底(dǐ)，一经推出就(jiù)在社交媒体(tǐ)走红。瑞银(yín)集团发布研报称之为“史上增长(zhǎng)最(zuì)快(kuài)的消费者应用(yòng)”，5天注册(cè)用户就超100万，月活(huó)破(pò)亿(yì)仅用(yòng)了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但我们的网络资源是有限的。”在网上，有(yǒu)人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答(dá)称(chēng)：银行业可(kě)以通(tōng)过多(duō)种方式(shì)使用 ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善运营并为客户提供更好(hǎo)的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任务，回答常(cháng)见问题或提供有关(guān)产品和(hé)服(fú)务的详细信(xìn)息。

这(zhè)可以(yǐ)让(ràng)客(kè)户服务代(dài)表腾(téng)出时间专注(zhù)于更(gèng)复杂或高(gāo)价值的任务，从而提高整体效率和客户满(mǎn)意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数(shù)据(jù)中生成见解(jiě)和分析，使银行能(néng)够快速轻松地(dì)获得对其(qí)运营的宝贵见解，并做出(chū)更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加(jiā)强大(dà)和通用，从而使(shǐ)银行能够将其用于更广泛的任务和应(yīng)用程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景下(xià)不(bù)是简单的闲聊，机器人(rén)不仅(jǐn)要(yào)模拟(nǐ)真人回复，还要有领域知(zhī)识的注入，要兼顾(gù)答案的准确(què)性(xìng)和可控性，不(bù)能(néng)‘一(yī)本正经地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究(jiū)报告也不(bù)难(nán)看出，该技术还(hái)有待完(wán)善(shàn)，或者说(shuō)还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行(xíng)的技(jì)术负(fù)责人向21世纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景的应(yīng)用真正落地，也许还需要(yào)2-3年之久(jiǔ)。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型无疑是一项重(zhòng)要的科技成果，但同时面临着一些(xiē)挑(tiāo)战(zhàn)和(hé)风险。据其所言(yán)，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训练(liàn)出来的(de)，这(zhè)意味着它(tā)在回答问题可能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的(de)模型可能被用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库(kù)研究员李建平告诉(sù)记者(zhě)，如同(tóng)其(qí)他人工智能模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以(yǐ)是(shì)提升效率的工具，解答人(rén)们的各种(zhǒng)问题、创造出大学(xué)水(shuǐ)平(píng)论文，甚至编写代(dài)码。同时也(yě)可(kě)能被绕过安全机制，用于实施有害的(de)活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安(ān)全行业来(lái)说(shuō)，既可以用(yòng)来编(biān)写网络钓鱼、生成(chéng)恶意(yì)软件、开展社工攻击，也(yě)成为网络防御者的有力工具。因此，我们(men)看到ChatGPT相继被不(bù)少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等(děng)），部分原(yuán)因是模型目前仍然(rán)会生(shēng)成一些虚假(jiǎ)错误(wù)内容，并且难(nán)以辨别。对(duì)于(yú)如何规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来的安全问题，他认为，从安全防(fáng)护的角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取(qǔ)针(zhēn)对性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免(miǎn)其向(xiàng)恶意(yì)人员提供；同时(shí)对(duì)ChatGPT设(shè)置难(nán)以绕过护栏，提升恶意人(rén)员利用其生成(chéng)恶意(yì)内容(róng)、开(kāi)展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人