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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查(chá)等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各(gè)部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权(quán)范围内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组(zǔ)织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率(lǜ)、行政效能(néng)方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的决(jué)定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部(bù)门和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的(de)地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市(shì)人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提(tí)高为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的(de)原则(zé)，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业(yè)务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工(gōng)作人员在(zài)办事(shì)效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关的决(jué)定(dìng)和(hé)命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下(xià)级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重(zhòng)少嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷数(shù)民(mín)族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内各少数(shù)民族(zú)聚居的(de)地方依(yī)照宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数(shù)民族(zú)发(fā)展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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