雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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