金(jīn)融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒ine-height: 24px;'>奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合(hé)法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地(dì)产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不(bù)动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外(wài)服(fú)务，每项服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易(yì)各(gè)方根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原(yuán)则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信(xìn)息保护的内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客(kè)户个人信(xìn奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治(zhì)力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法权益等违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在(zài)收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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