无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的)的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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