4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(mín禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思g)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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