金(jīn)融(róng)界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu49是质数还是合数为什么是奇数，49是质数还是合数为什么不是奇数x;'>49是质数还是合数为什么是奇数，49是质数还是合数为什么不是奇数)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易当(dāng)49是质数还是合数为什么是奇数，49是质数还是合数为什么不是奇数事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易(yì)合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务(wù)合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得收(shōu)集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规(guī)纳(nà)入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依据行(xíng)规行约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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