金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是(shì)可(kě)单(dān)独提供的额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问(wèn)题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文(wén)本(běn)，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文人同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对(duì)交易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自(z司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文ì)律处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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