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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他(tā)组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类(lèi)整合(hé)各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接受本级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根(gēn世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空)据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空)用(yòng)于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身权利(lì)、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平(píng)等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关交(jiāo)办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规(guī)定的(de)国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及(jí)时提请(qǐng)全(quán)国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合(hé)各级(jí)各部(bù)门(mén)设立(lì)的面向公(gōng)众(zhòng)提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民(mín)意(yì)调查(chá)等非紧(jǐn)急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人大代表的依(yī)法监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他(tā)公共服(fú)务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面(miàn)的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境(jìng)和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会(huì)秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的(de)权利和尊重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经(jīng)济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规(guī)可以就下(xià)列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国(guó)务(wù)院行政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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