交(jiāo)通运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发布切实(shí)做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)规(guī)范管理有(yǒu)关工作的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客(kè)和驾(jià)驶员合法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司(sī)如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存在(zài)违(wéi)法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督促(cù)网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落(luò)实(shí)明码标价等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督诫勉谈话影响期是多长时间，诫勉谈话受影响吗促(cù)网约车(chē)聚(jù)合平台不得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维(wéi)护(hù)公平(píng)竞争(zhēng)市场秩序。

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