雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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