4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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