金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实(shí)经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务(wù)是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由(yóu)基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)为(wèi)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明(mí贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用ng)码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用)纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出(chū)明(míng)确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治(zhì)力(lì)度(dù)。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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