金(jīn)融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独(dú)提供的(de)额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构备(bèi)案(àn)制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务和延体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？一(yī)的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)、相关行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公(gōng)开他人个(gè)人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源(y体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？uán)信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重要内容(róng)，会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全(quán)行规(guī)行约(yuē)，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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