雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来(lái)最大(dà)的面膜对脸真的有用吗，长期敷面膜和不敷面膜的区别架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jī面膜对脸真的有用吗，长期敷面膜和不敷面膜的区别ng)东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品面膜对脸真的有用吗，长期敷面膜和不敷面膜的区别）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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