无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播(bō)的细节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠(kào)谱”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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