雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部(比较长的古诗词，比较长的古诗10句bù)人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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