无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操(cāo硅酸铝针刺毯两公分厚是多长的 硅酸铝针刺毯有害吗)作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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