雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(s那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲hì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康(那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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