4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(y一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十ú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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