4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后(h我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子òu)，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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