4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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