无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的(de)细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(k三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗uàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件(ji三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗àn)的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常(chán三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗g)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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