11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。经28于令仪不责盗文言文翻译注释，于令仪不责盗古文翻译日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类似事(shì)故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如(rú)因系统故(gù)障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在事(shì)故处(chù)理结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和(hé)计费，平台(tái)后续会(huì)根(gēn)据行程计算和(hé)补发车费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都记(jì)者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回(huí)应南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的(de)相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳于令仪不责盗文言文翻译注释，于令仪不责盗古文翻译定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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