金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门(mén)近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额(é)外(wài)服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少)管理服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易(yì)资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规(guī)纳(nà)入国家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依(yī)法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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