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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一(yī)体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分(fēn)点。姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位p>

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步(bù)维护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部(bù)指导建议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施。

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