金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存(cún)在(zài)利(lì)用房源客(kè)源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构备案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从(做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思cóng)业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)由交易各做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分(fēn)别明确服(fú)务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范(fàn)签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加强对(duì)交易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发(fā)布的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费明显高(gāo)于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要(yào)健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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