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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级(jí)各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责(zé)、政策规(guī)定、办事(shì)流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方(fāng)面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织危害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和社会发(fā)展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民(mín)族(zú)事务(wù)、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒shí)九条规定(dìng)的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时(shí)，国务(wù)院应当及(jí)时(shí)提请全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地(dì)市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共服(fú)务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治(zhì)理，维护自然(rán)人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大(dà)代(dài)表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多(duō)种形式(shì)的(de)督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备(bèi)、民奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民(mín)私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自(zì)治(zhì)，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的(de)行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律。

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