雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了yíng)收增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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