金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部市场(chǎng)监管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经(jīng)纪(jì)服务(肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢wù)的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容(róng)和收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的(de)基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经(jīng)纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合(hé)同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等(d肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢ěng)便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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