4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(r在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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