4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

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有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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