4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(h只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了òu)一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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