雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一华大基因有国家背景吗年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng华大基因有国家背景吗)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn华大基因有国家背景吗)成家(jiā)电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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