雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　12是什么意思在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)12是什么意思没(méi)有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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