4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qiá10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适<10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适/span>n)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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