雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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