95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工服务(wù)，95311怎么转人工(gōng)服务直(zhí)接(jiē)通是在手机(jī)界面找到电(diàn)话图标，并点(diǎn)击(jī)打开；在(zài)拨号(hào)盘输入95311；点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服(fú)即(jí)可的。

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　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转人工或者人工客服，等待(dài)转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路(lù)繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国(guó)快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。