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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人工(gōng)服务(wù)直接通(tōng)

　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客(kè)服，等待(dài)转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的(de)开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服体系建(jiàn)设也因此得整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚(dé)到(dào)进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决(jué)了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等(děng)问(wèn)题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。