无需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人黄喉要煮多久，黄喉要煮多久才能熟火锅直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学(xué)生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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