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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全(quán)网可(kě)行的实(shí)施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发(fā)布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国(guó)到上(shàng)海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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