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95311怎(zěn)么转人(rén)工服务(wù)，95311怎么转人(rén)工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的(de)客服(fú)体系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为(wèi)客(kè)户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于一(yī)体(tǐ)的大型(xíng)集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全(quán)年调整后净利(lì)润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通(tōng)也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自(zì)实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。

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