4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)M数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意ini品(pǐn)牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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