交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实(shí)做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作的通知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督(dū)促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作(zuò)网约(yuē)车平合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台(tái)公(gōng)司结(jié)合各自服务内(nèi)容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部门(mén)要督促(cù)网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得(丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体dé)干(gàn)预(yù)网约车平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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