金融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别)交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客(kè)户(hù)看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容(róng)、服(fú)务质量(liàng)，结(jié)合市场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人(rén)信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个(gè)人信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会(huì)同市场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处不(bù)按规(guī)定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入(rù)国(guó)家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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