金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服(fú)务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价(jià)。引导(dǎo)由交易(yì)双方(fāng)共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分(fēn)别(bié)明确(独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义què)服(fú)务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依(yī)法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义全(quán)客户个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平台向交易当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提(tí)出明确(què)要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会(huì)同有关部门(mén)依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等违(wéi)反价(jià)格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执业(yè)规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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