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　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会(huì)听到AI智(zhì)能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人工(gōng)客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天(tiān)候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年(nián)完(wán)成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点(di辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么ǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量(liàng)超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么(kuàng)实施。

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