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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行(xíng)政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的(de)面向公众(zhòng)提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本(běn)级人大代(dài)表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办(bàn)事流程和(hé)其他(tā)公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济pupil是什么意思 pupil是可数名词吗社(shè)会发展的违法违规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当的指示和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财(cái)政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财(cái)产，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人(rén)所有的(de)合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由(yóu)等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的(de)国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务pupil是什么意思 pupil是可数名词吗院根据全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户(hùpupil是什么意思 pupil是可数名词吗)端、微博、微信等方式组成的(de)专(zhuān)门受理热线事(shì)项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的(de)面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要(yào)接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部(bù)门办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促(cù)使(shǐ)各(gè)单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他(tā)组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的(de)决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下(xià)级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的(de)不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主(zhǔ)义的全民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动群众(zhòng)集(jí)体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少数民族聚居(jū)的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务(wù)院行(xíng)政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律。

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