4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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