95311怎么转人(rén)工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通是在(zài)手(shǒu)机界(jiè)面找到电话图标(biāo)，并(bìng)点击打(dǎ)开；在(zài)拨(bō)号盘输入95311；点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待(dài)接通；接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示(shì)，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人工客(kè)服(fú)，等待转接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服即(jí)可的(de)。

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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工(gōng)服务直(zhí)接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大型(xíng)集(jí)团公司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的(de)快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国(guó)证(zhèng)券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了(le)进一步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国(guó)到(dào)上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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